Jerry去年拿到iphone5s時,心中之樂不可言喻,剛開始使用時接聽端有人反應聲音太小時並不以為意,隨著通話次數多反應的人也越來越多,不能不正視這個問題了!
經Jerry上網查詢似乎沒有調整話筒Mic音量的設定(只能調整聽筒聲音大小)後,Jerry慢慢意識到原來拿到了iphone5s的「機王」,
然而,更晴天霹靂的是此時已經超過購買七天舊換新的審閱期,Apple客服說只能走「維修」方式處理。
Jerry再次上網查詢iphone的維修機制,發現Apple似乎只檢測不修理,若有問題一律換成「整新機」。
天呀!使用不到10天的新機,送修後就要換成維修過的「整新機」,真是情何以堪?
於是,Jerry拖呀拖拖至現在(約過了5個月)才送修,超捨不得與它說再見。
經查Apple官網全省 iphone的維修地點,請點這裡。選個離自己上下班地點近的地點「優邑八德店」送修去!
優邑八德店一樓是Apple產品展售中心,許多人在裡面體驗Apple的各項產品,
因為維修中心在三樓,所以搭電梯前往,要注意維修中心開放時間為11:00~20:00,
2樓是休息區?沒去過!
因為iphone5s是在Apple台灣官網購買,所以只要輸入編號就可以完成保固手續,送修只要帶「手機」就好,其他配件完全不用帶。
經過店員初步檢查手機外觀後收件,約7-10天可修理完成。(亦可在www.icare4.com.tw查詢最新維修進度)
Jerry在第八天收到簡訊表示維修完成,趕緊前往取貨瞧瞧!
這是iphone送修單,記載送修的一切資料。
媽媽咪呀!iphone送修結果是免費更換「全新機」,真是令Jerry驚喜呀!iphone表面貼上與當初購買新機時一樣的新膜,
這隻iphone5s生產年份為2014年,Apple官方同時會記載新舊手機的交替序號,以利後續保固。
再次拿到新手機手感真是棒呀!
對了,手機送修時不管你當初「包膜」還是「貼膜」,Apple一律不補償,所以Jerry只好再買一次保護貼與保護殼,
貼上美美的保護貼!自己貼膜成本$25,到門市要價$150元,號稱9H更要價$900(網購$249)
由於Jobs的堅持,每一支Apple iphone手機只要簡單步驟就可以從iTune或iCloud回復,裡面的資料完全都不會遺失,
Apple的研發完全考慮到客戶的需求,真是厲害呀!
不過,經過這次的維修經驗,Jerry也在思考,到底什麼狀況才會換到「整新機」呀?
=======2015.05.14更新=======
最近Jerry的iphone5s一直飽受時可充電時無法充電的困擾,明明插入充電時有「咚」一聲也出現充電的「閃電」符號,但電就是充不進去
於是,今天下班時又跑了趟優邑維修站,
服務員先問了症狀然後就問「過保固」嗎?
Jerry回答「過保固了」
服務員:有充電符號但無法充入手機,若排除使用「副廠充電器」、「充電線」,最有可能是「軟體」造成的問題,接著將Jerry手機恢復至出廠值,接著就可以正常充電了
Jerry不死心問:如果是硬體問題,又過了保固維修要多少錢?
服務員:iphone5s維修要9,500元,就是更換「整新機」,然後保固3個月
天呀!還好不是硬體問題,要不然「送修」與「不送修」之間還真是天人交戰
後來,Jerry上網查到這間iphone維修中心,更換充電尾插模組只要890元,請點這裡
需要的人可以參考看看!
【提醒】非原廠維修有可能失去日後原廠保固,送修前請多加注意!
延伸閱讀
iphone維修記Part II
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